١.١ شركة داويني®، المحدودة، هي شركة مسجلة في كندا تقدم خدمات إدارة ودعم لشركائنا مقدمي الخدمات الطبية، وتشغل موقع الويب (الخدمة) https://www.daweeny.com

١.٢ شركاؤنا مقدموا الخدمات الطبية هم شركات مهنية مستقلة في نطاق الولاية القضائية التابعين لها. جميع الخدمات الطبية، مثل الجراحات ومراقبة الأدوية، يتم توجيهها وتقديمها حصريًا من قبل شركائنا مقدمي الخدمات الطبية.

١.٣ تنطبق هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك شروط الدفع والإلغاء/إعادة الجدولة (المشار إليها فيما بعد باسم “الشروط”)، على استخدام موقع داويني وخدماته كما يتم تقديمها من قبل داويني (المشار إليها أدناه بـ “نحن”، “لنا” وما إلى ذلك) للأفراد (المشار إليها أدناه بـ ”أنت“، وما إلى ذلك).

٢. قبول شروط الاستخدام

٢.١ يتم إبرام هذه شروط الاستخدام بينك وبين شركة داويني ®، المحدودة، و/أو إحدى تابعاتها (“الشركة”، أو “نحن”). الشروط والأحكام التالية، جنبًا إلى جنب مع أي وثائق يتم إدراجها صراحة بالإشارة إليها (بشكل جماعي، “شروط الاستخدام”)، تحكم  تصفحك واستخدامك الخدمة، بما في ذلك أي محتوى، وظيفة، وخدمات تُقدم على أو من خلال الموقع، سواء كنت زائرًا أم مستخدمًا مُسجلًا.

٢.٢ يرجى قراءة شروط الاستخدام بعناية قبل أن تبدأ في استخدام الموقع. عند استخدام الموقع، تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتاحة على daweeny.com/privacy، المُدرجة هنا بالإشارة. إذا كنت لا ترغب في الموافقة على شروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية، يجب ألا تستخدم الموقع

٣. لا تشكل محتويات هذا الموقع نصيحة طبية

٣.١ يقدم هذا الموقع معلومات للإشارة فقط ولا يعد بديلاً عن إستشارة الأخصائيين  في المجال الطبي . يُنصح المستخدمين بإستشارة الأخصائيين  في المجال الطبي للحصول على تشخيصات طبية محددة أو لمعالجة مشاكل  صحية عامة.

٣.٢ لا ترشح داويني ممارسات طبية محددة أو معدات أو ممارسين. من المهم عدم تجاهل نصائح الرعاية الطبية أو اتباع أي اقتراحات صحية على هذا الموقع دون استشارة الطبيب، حيث قد لا تكون المعلومات العامة مناسبة للحالات الفردية ولا تحل محل الرعاية الطبية المتخصصة..

٣.٣ يُقدم المحتوى المقدم هنا وفي أماكن أخرى على موقع داويني كمعلومات عامة فقط. إنه ليس مقصودًا كنصيحة طبية، وداويني لا تقدم نصيحة طبية أو تشخيصًا أو علاجًا. اتصل دائمًا بمقدم الرعاية الصحية الخاص بك مباشرة بأي أسئلة قد تكون لديك بشأن صحتك أو إستشارة طبية محددة.

٤. استشارات الإنترنت وحجوزات العلاج

٤.١ قد تكون قادرًا على حجز استشارة عبر الإنترنت مع أحد مقدمي الخدمات الصحية  من خلال الموقع. لا تعتبر داويني مقدمًا للرعاية الصحية أو موفر تأمين أو مستودع صرف أدوية طبية. عند تقديم خدمة الاستشارة عبر الإنترنت، يقتصر دور داويني على جعل معلومات تتعلق بالرعاية عن بعد متاحة لك و/أو تسهيل وصولك إلى خدمات الطب عن بعد التي يقدمها شركاؤنا من مقدمي الخدمات الطبية. لا تتحمل داويني مسؤولية عن أفعال أو إغفال مقدمي الرعاية الصحية هؤلاء، أو عن أي محتوى في تواصلك معهم.

٤.٢ بعد الاستشارة عبر الإنترنت مع أحد مقدمي خدماتنا، إذا كان ذلك ملائمًا، سيوصون بخطة علاج ويقدمون خيارات العلاج. سيقوم منسق المريض من داويني بتسهيل جدول العلاج وتبادل المعلومات بين المريض والمقدم المحدد من قبلكم.  لا توصي داويني أو تُؤيد أي اختبار أو إجراء أو رأي أو علاج معين. إذا قررت المضي قدمًا في مثل هذا العلاج، تقوم بذلك على مسؤوليتك الشخصية.

٥. سياسة الدفع والإلغاء/إعادة الجدولة

٥.١ يمكنك دفع رسوم الاستشارات عبر الإنترنت وحجز العلاج من خلال موقع داويني. في مثل هذه الحالات، نقوم بمعالجة معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا، المتاحة على daweeny.com/privacy.

٥.٢ بالنسبة للاستشارات عبر الإنترنت، يمكن إلغاء المواعيد أو إعادة جدولتها دون دفع رسوم إضافية حتى ٤٨ ساعة قبل الوقت المحدد. التغييرات التي تتم في هذا الإطار الزمني لا تخضع لرسوم إضافية. سيتم منح استرداد كامل لأي مدفوعات تمت خلال هذه الفترة وفقًا للشروط المذكورة أعلاه.

٥.٣ بالنسبة لحجوزات العلاج من خلال داويني، يمكن إلغاء الحجوزات أو إعادة جدولتها دون دفع رسوم حتى ١٤ يومًا قبل تاريخ بدء العلاج. يحق لك استرداد كامل لأي مدفوعات تمت خلال هذه الفترة.

٥.٤ التغييرات أو الإلغاءات االتي تتم في أقل من ٤٨ ساعة من موعد المواعيد للاستشارات أو في أقل من ١٤ يومًا من تاريخ بدء العلاج ستكون عرضة للرسوم الواجبة. تحتفظ داويني بالحق في فرض رسوم على التغييرات أو الإلغاء المتأخر، وسيتم خصم أي تكاليف متكبدة من المبلغ المسترد.

٥.٥ سيتم استرداد التكاليف للإلغاءت أو إعادات الجدولة المسموح بها في غضون فترة زمنية معقولة. قد يستغرق الأمر عدة أيام عمل لظهور الاسترداد في طريقة الدفع.

٥.٦ إذا فشلت في الحضور إلى المواعيد المحددة أو العلاج دون إلغاء أو إعادة جدولة مسبقة، قد لا تكون مؤهل لاسترداد المدفوعات، وسيتم اعتبار أي رسوم مدفوعة مُسبقًاغير قابلة للرد.

٥.٧ عند استخدام خدمات داويني والدفع عبر منصتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط المتعلقة بالدفع والإلغاء/إعادة الجدولة.

٦. تقييد المسؤولية

٦.١ إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون للشركة أو تابعيها أو ممثليها أي مسؤولية عن الأضرار من أي نوع تحت أي نظرية قانونية، ناتجة عن أو فيما يتعلق باستخدامك، أو عدم قدرتك على استخدام، الموقع الإلكتروني، أو أي مواقع مرتبطة به، أو أي محتوى على الموقع الإلكتروني أو مثل هذه المواقع الأخرى، بما في ذلك أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، خاصة، عرضية، تبعية، أو عقوبية، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على، الإصابة الشخصية، الألم والمعاناة، الضيق العاطفي، فقدان الإيرادات، فقدان الأرباح، فقدان الأعمال أو التوفيرات المتوقعة، فقدان الاستخدام، فقدان السمعة، فقدان البيانات، سواء كانت ناتجة عن التقصير (بما في ذلك الإهمال)، أو الخرق التعاقدي، أو غير ذلك، حتى لو كان متوقعًا.

تقييد المسؤولية المبين أعلاه لا ينطبق على المسؤولية الناتجة عن إهمالنا الجسيم أو سوء السلوك المتعمد. المذكور أعلاه لا يؤثر على أي مسؤولية يتعذر استبعادها أو تقييدها وفقًا للقانون المطبق.​

٧. إخلاء المسؤولية

٧.١ عند الطلب منا، توافق على الدفاع، وإخلاء مسؤولية، وحماية أطراف داويني من جميع المسؤوليات، والمطالب، والأضرار (الفعلية والتبعية)، والمطالبات، والنفقات، بما في ذلك رسوم المحاماة المعقولة، التي تنشأ عن أو تتعلق بـ (أ) استخدامك للخدمات؛ أو (ب) انتهاك هذا الاتفاق (بما في ذلك ولكن لا يقتصر على هذه الشروط والأحكام، وسياسة الاستخدام المقبولة، ومعايير المجتمع)؛ أو (ج) انتهاك أي حق ملكية فكرية أو غيرها من حقوق أي شخص أو كيان؛ أو (د) من قبل أي شخص يستخدم بيانات اعتمادك بدون تفويض. لا تنطبق التزامات إخلاء المسؤولية السابقة على المسؤوليات والمطالب والنفقات الناتجة عن إهمالنا الجسيم أو السلوك  المتعمد.

٨. حقوق الملكية الفكرية، الروابط الخارجية

٨.١ جميع حقوق الملكية الفكرية في الموقع الإلكتروني (بما في ذلك النصوص، والرسومات، والبرمجيات، والصور، ومقاطع الفيديو، والأصوات، والعلامات التجارية، والشعارات) مملوكة لنا أو للمرخصين لدينا. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة هنا، لا يمنحك أي شيء في هذه الشروط أي حقوق فيما يتعلق بأي ملكية فكرية مملوكة لنا أو لمرخصينا، وتقر بأنك لا تحصل على أي حقوق ملكية عند تنزيل أي معلومات أو الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام الخدمة.

٨.٢ قد يتضمن موقعنا الإلكتروني، في بعض الأحيان، روابط إلى مواقع خارجية، والتي قد تتضمن روابط إلى عروض وترويجات لأطراف ثالثة. نقوم بتضمين هذه الروابط لك لتوفير الوصول إلى معلومات أو منتجات أو خدمات قد تجدها مفيدة أو مثيرة للاهتمام. لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو عن أي شيء يتم توفيره من قبلها ولا نضمن استمرار توفرها بشكل مستمر. وجود روابط إلى مواقع خارجية من هذا القبيل لا تعني أي تأييد أو ارتباط بمشغليها أو مروجيها.

للتواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا